Veri Sorumlusu:
YörükOğlu Otomotiv
Yenidoğan, 1. Dökümcüler Sk., 26060 Odunpazarı/Eskişehir
Telefon: 05426852520
E-posta:

Müşteri Açık Rıza ve Beyan:
İşbu sistem üzerinden tarafıma ait bilgileri kendi rızamla veriyorum. Verdiğim bilgiler şahsıma aittir ve dış kaynaklardan alınmamıştır. KVKK ve ilgili diğer yasal düzenlemeleri okudum, anladım. Paylaştığım tüm içeriklerin Şimşek Oto Tamir tarafından yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanılmasına onay veriyorum.

1. Yasal Dayanak ve Kapsam
6698 sayılı KVKK, 5237 sayılı TCK, 6563 sayılı E-Ticaret Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve diğer ilgili düzenlemeler kapsamında verileriniz; açık rızanıza dayanarak, hizmetin yürütülmesi amacıyla sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmektedir.

2. Toplanan/Kaydedilen Veri Türleri

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik no – gerekirse)
  • İletişim (telefon, e-posta, adres)
  • Araç bilgileri (plaka, marka, model, yıl, şasi no, motor no vb.)
  • Servis işlemleri (arıza, bakım, parça değişimi, müşteri talimatı)
  • Medya dosyaları (fotoğraf, video – sadece arıza tespiti amacıyla servis personeli tarafından yüklenir; müşteri sisteme medya yüklemez)
  • Finansal veri (fatura, ödeme yöntemi – ileride entegre edilirse)
  • Teknik veri (IP adresi, oturum saati, tarayıcı bilgisi)
  • Giriş verisi (telefon doğrulama, şifre belirleme, oturum yönetimi)
  • Opsiyonel veri (muayene, sigorta, MTV, egzoz, akü, lastik, yorum, not, hatırlatmalar)

Veri Girişi Yetkisi ve Sorumluluk Reddi:
Yukarıdaki bilgiler, yalnızca müşterinin sözlü/yazılı beyanı doğrultusunda yetkili servis personeli tarafından girilmektedir. Müşteri tarafından sağlanan her bilgi, sistemde servis hizmeti sunmak için işlenir. YörükOğlu Otomotiv, bu verileri kendi inisiyatifiyle üretmez veya dışarıdan temin etmez. Müşteri, servis sırasında verdiği bilgilerin sisteme kaydedilmesine onay vermiş sayılır. Herhangi bir görsel (fotoğraf, video vb.) yalnızca arızayı belgelemek amacıyla kullanılır ve paylaşılmaz.

3. Veri İşleme Amaçları
  • Servis kayıtlarının oluşturulması ve takibi
  • Müşteriye özel bilgi gösterimi ve doğrulama
  • Arıza ve işlem belgelendirmesi
  • Sistem içi tarihsel hatırlatma
  • İlgili kurumlara yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Veri Paylaşımı
Veriler yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılır:
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (resmi talep halinde)
  • Altyapı hizmeti sunan barındırma (hosting) firmaları
  • Sistem teknik destek/uzmanları (sınırlı erişim ile)
Reklam, pazarlama, sosyal medya gibi 3. taraflara kesinlikle aktarılmaz.

5. Saklama Süresi ve Güvenlik
Veriler, hizmet süresi ve yasal süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda silinir veya anonim hale getirilir. Tüm kayıtlar, şifreli ve güvenli sistemlerde tutulur. 6. Müşteri Tarafından Gönüllü Olarak Girilen Bilgiler
Müşteri, sisteme giriş yaptıktan sonra yalnızca kendi isteğiyle ve kontrolünde olan bazı veri alanlarını doldurabilir. Bu bilgiler; aracına ilişkin hatırlatma, bakım geçmişi, not, yorum, tarihsel takvim bilgileri veya ileride eklenecek benzeri veri türlerini kapsayabilir. Sistemde müşteriye açık olan bu alanlar:
  • Yalnızca müşterinin kendisi tarafından girilebilir
  • Hiçbir şekilde servis tarafından değiştirilmez veya dışarıdan eklenmez
  • Takip ve bilgilendirme amacı dışında kullanılmaz
Müşteri bu verileri girerek, ilgili içeriklerin yalnızca kendisine özel gösterilmesini ve sistemde saklanmasını kabul etmiş sayılır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri:
  • Verinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama
  • Düzeltme, silme, yok etme talebinde bulunma
  • İşlem sonucunda zarar doğmuşsa yasal yollara başvurma

Yasal Geçerlilik:
Bu metin KVKK m.10 kapsamında hazırlanmış olup, onay kutusunun işaretlenmesiyle elektronik ortamda açık rıza alınmış sayılır.

“Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni”ni okudum, anladım ve kendi özgür irademle kabul ediyorum.